FAQ – Domande Frequenti

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello e segui la procedura di checkout. Accetti i metodi di pagamento indicati nella pagina di acquisto.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Contattaci il prima possibile via email. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per modificarlo o annullarlo.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione. Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il pacco viene affidato al corriere.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutta Europa. I costi e i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.

Resi e Rimborsi

Come faccio a restituire un prodotto?

Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Consulta la nostra Politica di Reso per tutti i dettagli.

Quando ricevo il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione del prodotto restituito o della prova di spedizione.

Prodotti

I prodotti sono disponibili in taglie diverse?

Sì, ogni prodotto ha le taglie disponibili indicate nella scheda prodotto. Consulta la guida alle taglie per scegliere quella giusta.

I colori dei prodotti corrispondono a quelli mostrati nelle foto?

Ci impegniamo a rappresentare i colori il più fedelmente possibile, ma piccole variazioni possono dipendere dalla calibrazione dello schermo.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi indicati al checkout.

Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite da provider di pagamento certificati.

Contatti

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite la nostra pagina Contatti. Ti risponderemo nel minor tempo possibile.